Conflit au travail

Lorsqu'il génère de la souffrance relationnelle...

Au sein d'un même collectif de travail

Face à une situation devenue ingérable du point de vue cognitif, affectif et comportemental.

Entre deux collectifs de travail

Lorsque le conflit devient exacerbé au point d’accentuer la polarisation groupale et la cristallisation des positions.

Dans un climat de travail dégradé

Source de tensions, de mal-être, de démobilisation collective...

…où chacun s’arme pour faire face à une situation difficile.

Dans des situations de "harcèlement moral"

Isolement, discrimination, brimades, stigmatisation

Face à des comportements abusifs avec déséquilibre des forces en présence.

Emprise organisationnelle

Quand les pratiques peuvent être qualifiées de dysfonctionnantes.

Exemples : charge de travail excessive, degré d’exigences très élevé, perte d’autonomie, pressions pour adhérer aux valeurs et normes de l’entreprise…